Siuntimo politika

MB „Gipso Kvapai“ („mes“ ir „mes“) yra (https://www.lukata.lt) („Svetainė“) operatorius. Pateikdami užsakymą per šią svetainę sutinkate su toliau pateiktomis sąlygomis. Jie pateikiami siekiant užtikrinti, kad abi šalys žinotų apie šį susitarimą ir susitartų dėl jo, kad abipusiai apsaugotų ir nustatytų mūsų paslaugų lūkesčius.

1. Bendra

Priklausomai nuo atsargų prieinamumo. Stengiamės užtikrinti tikslų atsargų skaičių savo svetainėje, tačiau kartais gali atsirasti atsargų neatitikimų ir mes negalėsime įvykdyti visų jūsų prekių pirkimo metu. Jei prekės nėra sandėlyje, prekė bus gaminama. Prekės gamyba trunka apie 10 dienų, Jus apie tai informuosime žinute, jei nuspręsite, kad laukti negalite mes atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus.

2. Siuntimo išlaidos

Siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į užsakytų prekių svorį, matmenis ir paskirties vietą. Mokėjimas už siuntimą bus paimamas perkant.

Ši kaina bus galutinė siuntimo kaina klientui.

3. Grąžinimai

Žiurėti gražinimas ir garantija. 

4. Pristatymo sąlygos

4.1 Tranzito laikas šalies viduje

Paprastai vidaus siuntos gabenamos 1-3 dienų

4.2 Tranzito laikas tarptautiniu mastu

Paprastai užsakymai, išsiųsti tarptautiniu mastu, yra gabenami 4–22 dienas. Tai labai skiriasi priklausomai nuo jūsų šalies. 

4.4 Pristatymo adreso pakeitimas

Užsakymai, pateikti iki 12 val. – GMT+1, bus išsiųsti tą pačią dieną, kitu atveju – per kitą darbo dieną.

Mūsų sandėlis dirba pirmadieniais – penktadieniais įprastomis darbo valandomis, išskyrus valstybines šventes, kurių metu sandėlis nedirbs. Tokiais atvejais imamės veiksmų siekdami užtikrinti, kad siuntos vėlavimas būtų kuo mažesnis.

4.4 Pristatymo adreso pakeitimas

Jei pageidaujate pakeisti pristatymo adresą, mes galime pakeisti adresą bet kuriuo metu prieš išsiunčiant užsakymą.

4.5 Prekės nėra sandėlyje

Jei prekės nėra sandėlyje, prekė bus gaminama. Prekės gamyba trunka apie 10 dienų, Jus apie tai informuosime žinute, jei nuspręsite, kad laukti negalite mes atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus.

4.6 Viršytas pristatymo laikas

Jei pristatymo laikas viršijo numatytą laiką, susisiekite su mumis, kad galėtume atlikti tyrimą

5. Stebėjimo pranešimai

Išsiuntę klientai gaus sekimo nuorodą, iš kurios jie galės sekti siuntos eigą pagal naujausius siuntimo teikėjo pateiktus atnaujinimus.

6. Pervežant sugadinti siuntiniai

Jei gabenimo metu pastebėjote, kad siuntinys buvo pažeistas, atmeskite siuntinį iš kurjerio ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Jei siuntinys buvo pristatytas jums nedalyvaujant, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite tolesnius veiksmus.

7. Muitai ir mokesčiai

7.1 Pardavimo mokestis

Svetainėje nurodytai prekių kainai jau buvo pritaikytas pardavimo mokestis

7.2 Importo muitai ir mokesčiai

Importo muitai ir mokesčiai už tarptautines siuntas gali būti sumokėti atvykus į paskirties šalį. Tai skiriasi įvairiose šalyse, o „MB Gipso Kvapai“ ragina jus žinoti apie šias galimas išlaidas prieš pateikdami užsakymą.

Jei atvykę į paskirties šalį atsisakote mokėti muitus ir mokesčius, prekės bus grąžintos į „MB Gipso Kvapai“ kliento sandelį, o klientui bus grąžinta sumokėta prekių vertė, atėmus grąžinimo siuntimo išlaidas. . Pradinio siuntimo išlaidos negrąžinamos.

8. Atšaukimas

Jei apsigalvosite prieš gavę užsakymą, mes galime priimti atšaukimus bet kuriuo metu iki užsakymo išsiuntimo. Jei užsakymas jau išsiųstas, žr. mūsų pinigų grąžinimo politiką.

9. Draudimas

Siuntiniai yra apdrausti nuo praradimo ir sugadinimo iki kurjerio nurodytos vertės.

9.1 Pervežimo metu sugadinto siuntinio procedūra

Mes grąžinsime pinigus arba pakeisime lėšas, kai tik kurjeris baigs pretenzijos tyrimą.

9.2 Pervežimo metu prarasto siuntinio procedūra

Pinigus grąžinsime arba pakeisime, kai tik kurjeris atliks tyrimą ir nuspręs, kad siuntinys prarastas.

10. Klientų aptarnavimas

Visais klientų aptarnavimo klausimais rašykite el. paštu info@lukata.lt